Refonte d’un outil métier d’aide aux suivis des tâches lors d’une clôture comptable
Ce projet est une initiative stratégique visant à optimiser l'efficacité opérationnelle et la facilité dans le suivi des tâches l’ors d’une clôture comptable sur l'application.
Pour cela, une approche centrée sur l'utilisateur a été adoptée, débutant par des entretiens approfondis avec les utilisateurs actuels de l'outil. Ces interviews ont permis de recueillir des informations précieuses sur leurs besoins, leurs préférences et leurs défis quotidiens.
En s'appuyant sur ces insights, des parcours utilisateur ont été élaborés, décrivant de manière détaillée les différentes étapes et interactions nécessaires pour accomplir les tâches liées à la clôture comptable. Les wireflows ont ensuite été créés pour visualiser le flux d'information à travers l'application.
Enfin, des maquettes ont été conçues, intégrant à la fois les retours des utilisateurs et les meilleures pratiques en matière de conception d'interface utilisateur. Cette approche globale, du recueil des besoins à la conception des maquettes, vise à créer une expérience utilisateur fluide, intuitive et en phase avec les exigences opérationnelles des utilisateurs dans le contexte spécifique de la clôture comptable.
Interview utilisateur
Durant ces entretiens, nous avons réuni des représentants des différents profils d'utilisateurs. L'objectif premier est de recueillir des informations qualitatives sur leurs expériences, préférences, et frustrations liées à l'utilisation de l'outil existant.
Pendant les interviews, des questions ouvertes sont posées pour permettre aux utilisateurs de s'exprimer librement sur leurs besoins et leurs défis. Les réponses obtenues nous on permit de dégager des tendances, des motifs récurrents et des aspects spécifiques qui peuvent être améliorés. La récolte des besoins se fait de manière systématique en identifiant les fonctionnalités jugées essentielles, les points de douleur dans l'utilisation actuelle de l'outil, et les attentes non satisfaites.
Les retours utilisateurs pendant ces entretiens constitue ensuite une base solide pour affiner et préciser l'expression des besoins. Ces informations servent de guide pour les phases ultérieures du projet, notamment la création de parcours utilisateur, les wireflows, et la conception des maquettes, garantissant ainsi que la refonte de l'outil réponde de manière pertinente aux besoins réels des utilisateurs lors de la clôture comptable.
Idéation et affinage du besoin
Durant ces idéations, nous avons transformer les exigences générales énoncées dans l'expression de besoin en spécifications fonctionnelles plus détaillées et opérationnelles.
Les besoins fonctionnels découlent des informations recueillies lors des interviews utilisateurs, intégrant les attentes, les préoccupations et les objectifs spécifiques des utilisateurs finaux. Ces besoins fonctionnels définissent clairement les fonctionnalités et les interactions nécessaires pour répondre aux attentes des utilisateurs pendant la clôture comptable. En décomposant l'expression de besoin en éléments concrets et fonctionnels, on crée un cadre précis qui servira de base à la conception des parcours utilisateurs.
Cette approche permet de garantir que chaque étape des parcours utilisateurs est directement alignée sur les besoins réels des utilisateurs, optimisant ainsi l'utilisabilité et l'efficacité de l'outil lors de la clôture comptable.
Parcours utilisateurs
Les parcours utilisateurs découlant des besoins fonctionnels définissent la trajectoire interactive et opérationnelle au sein de l'outil métier pour la clôture comptable. Ils ont été réalisés par personnae afin de couvrir l’ensemble des besoins identifiés.
Ces parcours sont minutieusement conçus pour refléter les étapes spécifiques que les utilisateurs suivront pour accomplir leurs tâches de manière efficace. Chaque étape est directement liée à un besoin fonctionnel identifié lors des interviews utilisateurs, assurant ainsi une adéquation précise entre les attentes des utilisateurs et les fonctionnalités de l'outil.
Ces parcours guident l'utilisateur à travers une expérience fluide, en minimisant les obstacles et en optimisant les interactions pour répondre de manière pertinente aux besoins opérationnels.
Les parcours utilisateurs, émanant des besoins fonctionnels, représentent une cartographie détaillée qui oriente la conception de l'interface utilisateur, garantissant une expérience cohérente et efficace tout au long de la clôture comptable.
Sitemap
L'étape du sitemap est une composante cruciale du processus de conception d'expérience utilisateur (UX) qui intervient après la définition des besoins fonctionnels et la création des parcours utilisateurs.
Le sitemap, ou plan de site, est une représentation visuelle de l'architecture de l'information, décrivant la structure hiérarchique des pages et des fonctionnalités au sein de l'application. Il permet de définir la disposition logique des contenus et des interactions, offrant ainsi une vue d'ensemble stratégique de la manière dont les utilisateurs navigueront dans l'outil métier lors de la clôture comptable. Le sitemap facilite la compréhension des relations entre les différentes sections et fonctionnalités, aidant à anticiper les besoins de navigation des utilisateurs.
En résumé, cette étape du sitemap constitue une boussole qui guide la conception de l'architecture de l'information, contribuant à créer une structure intuitive et organisée qui améliore l'expérience globale des utilisateurs lors de l'utilisation de l'outil métier.
Wireflows
L'étape des wireflows est une phase cruciale dans le processus de conception qui vient après la création du sitemap. Les wireflows, ou schémas filaires, représentent une évolution détaillée des parcours utilisateurs et du plan de site, traduisant visuellement les interactions spécifiques entre les différentes pages et fonctionnalités de l'outil métier pour la clôture comptable.
Ces diagrammes fournissent une vue concrète du déroulement des actions de l'utilisateur, en intégrant les éléments visuels de l'interface avec les flux d'information fonctionnelle. Les wireflows servent à préciser la disposition des éléments sur chaque écran, les transitions entre les pages, et à définir le comportement des différentes fonctionnalités.
Cette étape permet de concrétiser la conceptualisation du parcours utilisateur en offrant un aperçu visuel détaillé de la manière dont l'utilisateur interagira avec l'outil, facilitant ainsi la validation conceptuelle et assurant une cohérence optimale dans la conception finale de l'interface utilisateur.
Maquette UI
La phase de maquettage UI est la continuation naturelle des wireflows dans le processus de conception, intervenant après avoir établi les interactions et la logique fonctionnelle au sein de l'outil métier pour la clôture comptable. Les maquettes UI représentent des prototypes visuels statiques de l'interface utilisateur, concrétisant les concepts définis précédemment.
Chaque écran est soigneusement élaboré pour refléter l'esthétique, la disposition et l'expérience utilisateur souhaitées. Les maquettes capturent l'essence visuelle de l'application, intégrant les couleurs, les polices et les éléments graphiques tout en respectant les principes de la charte graphique. Cette étape de maquettage permet aux parties prenantes de visualiser concrètement le produit final, favorisant ainsi la communication et la validation des choix de conception. Les maquettes UI servent également de référence solide pour le développement ultérieur, offrant une base claire et cohérente pour la mise en œuvre de l'interface utilisateur de l'outil métier lors de la clôture comptable.
Cette phase de maquettage UI constitue un pont essentiel entre la conceptualisation des fonctionnalités et la réalisation visuelle de l'application, garantissant une expérience utilisateur à la fois fonctionnelle et esthétiquement plaisante.
Recette Design
Mon rôle dans la phase de recette des éléments intégrés par les développeurs a été essentiel pour assurer la conformité des fonctionnalités avec le design que j'avais conceptualisé.
En tant que responsable de la recette, j'ai minutieusement vérifié chaque élément pour m'assurer qu'ils correspondaient exactement aux spécifications établies dans le design initial.
J'ai mis en place des scénarios de test, évaluant les fonctionnalitées sur le respect des spécifications UI. La communication avec l'équipe de développement a été constante, permettant un échange d'informations crucial pour résoudre rapidement les éventuels écarts entre le design et l'implémentation.
Grâce à cette approche rigoureuse, nous avons pu garantir la qualité du produit final, assurant ainsi que les utilisateurs bénéficient d'une expérience conforme à leurs attentes, telles que définies dans le design initial.
